Гарантия
Гарантийные обязательства
- Гарантийные обязательства действуют и регулируются на основании Закона Украины «О защите прав потребителей».
- Срок гарантии определяется со дня продажи товара.
- Гарантийный талон обеспечивает бесплатный ремонт или обмен товара в течение гарантийного срока и распространяется на те товары, которые имеют скрытые производственные дефекты, обнаруженные в процессе эксплуатации.
- При устранении недостатков путем замены частей изделия, гарантийный срок на замененные детали исчисляется со дня выдачи товара после ремонта.
- Гарантийное обслуживание проводится только при наличии гарантийного талона, фирменной упаковки и кассового (товарного) чека.
Гарантийное обслуживание не осуществляется, если:
- Были нарушены правила и условия эксплуатации товара.
- Покупателем был утерян гарантийный талон.
- Изделие применялось в целях, не предусмотренных инструкцией.
- Товар имеет повреждения химического или механического характера, вызванные пожаром или стихийным бедствием.
- Товар имеет внешние визуальные изменения, возникшие в результате обычного применения, если они не влияют на функциональные свойства посуды.
Гарантийный срок изделий из нержавеющей стали - 24 месяца со дня продажи.
Гарантийный срок изделий с антипригарным покрытием - 12 месяцев со дня продажи.
Гарантийный срок механизмов (часы, весы и т.д.) - 6 месяцев со дня продажи.
Гарантийный срок на изделия из фарфора и стекла не распространяется.
Возврат
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителей».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:
- Товар, не был в употреблнии и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.
- Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
- Cохранены все документы (расходная накладная, гарантийный талон, товарный чек)